Politique de remboursement

Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

1. Délai de demande
   Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

2. Produits personnalisés
   Les articles personnalisés ou imprimés sur demande (t-shirts, pulls, polos, mugs, sacs, casquettes) ne sont pas remboursables, sauf en cas :

   • d’erreur d’impression,

   • de défaut de fabrication,

   • de produit endommagé à la réception.

3. Preuve d’achat
   Une preuve d’achat et des photos du problème sont nécessaires pour traiter votre demande.

4. Retour du produit
   En cas d’erreur ou de défaut avéré, nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.
   Le produit pourra être retourné si nécessaire.

5. Délai de remboursement
   Après validation de votre demande, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre mode de paiement.